Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy för Livsmedelsprodukter

Vi på Sjaustrukocken strävar efter att leverera produkter av högsta kvalitet. På grund av livsmedelsprodukternas natur omfattas de dock inte av ångerrätten enligt konsumenträttslagstiftningen, och vi kan därför inte erbjuda returer eller återbetalningar för dessa produkter, förutom i särskilda fall där produkten är felaktig.

Ångerrätt och Returer för Livsmedel

På grund av att livsmedelsprodukter snabbt kan försämras eller har en kort hållbarhet omfattas de inte av ångerrätten och kan därför inte returneras. Detta gäller samtliga livsmedelsprodukter som säljs hos oss.

Retur och Återbetalning för Felaktiga eller Skadade Produkter

Om du har mottagit en vara som är skadad, felaktig eller inte uppfyller förväntningarna på kvalitet, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet. För att påbörja en reklamation behöver vi följande information:

  • Ditt ordernummer
  • Beskrivning av problemet
  • Bilder som visar felet eller skadan på produkten

När vi har mottagit och granskat din reklamation, kommer vi att erbjuda en lösning som kan inkludera en ersättningsvara eller återbetalning. Observera att vi inte kan godkänna reklamationer som kommer in senare än 48 timmar efter leverans.

Kontakta oss

Om du har frågor angående vår retur- och återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta oss på:

Vi uppskattar din förståelse och hoppas att du är nöjd med våra produkter!